Premiers Secours à la gare

Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les offres de formation sur la plateforme www.premierssecoursalagare.ch.

Nombre de participants

Afin de pouvoir dispenser l'enseignement dans des conditions optimales, nous fixons un nombre maximal de participants pour chaque offre d'apprentissage. Le nombre maximal de participants pour un cours de premiers secours est de 12 personnes. Les places sont attribuées selon l'ordre d'inscription.

Inscription

Les inscriptions se font uniquement en ligne via le formulaire d'inscription. Elles sont contraignantes et facturées intégralement en cas de non-respect. Après l'inscription via le formulaire d'inscription, le participant reçoit une confirmation automatique de réservation par e-mail. Dans cet e-mail de confirmation de réservation, le participant doit confirmer sa participation définitive en cliquant sur le bouton « Je participe au cours de premiers secours ». Si ces informations ne sont pas reçues dans les 15 minutes suivant l'inscription (veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable), veuillez contacter le fournisseur. Les participants sont responsables de la communication des informations personnelles correctes. Des informations erronées ou incomplètes peuvent entraîner des frais supplémentaires lors de la modification ultérieure du certificat de premiers secours.

Place de remplacement

En cas de cours de premiers secours complet, nous proposons une place de remplacement. En tant que remplaçant, vous devez également vous présenter au cours. Si tous les participants sont présents, le remplaçant ne pourra pas participer au cours. Cela sera annoncé sur place. Si les remplaçants ne peuvent pas participer, ils recevront un bon de réduction de CHF 10 pour le prochain cours de premiers secours et un bon de réduction de CHF 20 pour un cours VKU. Sinon, les mêmes conditions générales s'appliquent.

Report, annulation et absence

Les participants peuvent annuler leur place par écrit à info@nothelferambahnhof.ch jusqu'à 48 heures avant le début du cours ou réserver une autre date. En cas de non-respect du délai, le cours doit être entièrement payé. Les unités de cours manquées ne peuvent pas être remboursées. En cas de maladie ou d'accident, un certificat médical doit être présenté. Les désinscriptions doivent être faites par écrit. Les désinscriptions doivent être fondées. Les raisons telles que « Mon chien est seul à la maison, je dois m'occuper de lui » ou « Pour des raisons personnelles, je ne peux pas assister au cours » ne peuvent pas être acceptées comme motifs de désinscription.

Parties de cours manquées

Les parties de cours manquées (par exemple le lendemain) ne peuvent pas être récupérées. Une nouvelle place doit être réservée et le prix total du cours doit être payé.

Attestation de cours

Le certificat de premiers secours est délivré immédiatement après la participation complète au cours et remis sur place ou envoyé par courrier dans les 14 jours suivant la participation au cours. Les reçus peuvent être émis par e-mail sur demande.

Remplacement de certificat

Les certificats de remplacement ou les certificats comportant des informations incorrectes ou incomplètes sont délivrés par le fournisseur de matériel d'enseignement www.ucademy.ch. Les demandes peuvent être adressées directement à info@ucademy.ch.

Matériel d'enseignement

Dans le cours de premiers secours à la gare, le matériel d'enseignement de Ucademy est utilisé. Les conditions générales de Ucademy s'appliquent à toutes les applications associées : Conditions d'utilisation de Ucademy.pdf

Exclusion

La direction de l'école ou les instructeurs se réservent le droit d'exclure un ou plusieurs participants de l'enseignement pour des raisons valables. En cas d'exclusion, les frais de cours ne sont pas remboursés.

Utilisation de vos données personnelles

Les données fournies nous permettent de vous proposer et d'exécuter nos services, de personnaliser les contenus pour vous et de vous proposer des offres. De plus, nous avons légalement besoin de certaines données pour la réalisation des cours de premiers secours. Nous utilisons les données collectées pour comprendre comment vous utilisez nos services et interagissez avec eux, ainsi que pour évaluer votre expérience utilisateur et améliorer la qualité de nos services. Lorsque vous nous contactez (par exemple par e-mail), nous enregistrons la correspondance afin de répondre à vos demandes et de résoudre les problèmes liés à nos services. Si vous avez fourni votre adresse e-mail dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous vous enverrons occasionnellement des e-mails pour vous informer des offres spéciales et des nouvelles fonctionnalités, vous inviter à des sondages rapides ou vous tenir informé des actualités relatives à la formation à la conduite. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans l'e-mail ou en nous contactant via les coordonnées fournies dans les mentions légales.